Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — ALERTAGO
En ALERTAGO queremos que recibas tu pedido de forma cómoda y sencilla. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.
1. Destinos de envío
Realizamos envíos a los países disponibles durante el proceso de compra, incluidos destinos de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.
Actualmente, no realizamos envíos a Argentina, Venezuela ni Chile.
La disponibilidad del envío dependerá de la cobertura logística de cada destino.
2. Costes de envío
El envío es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en los destinos habilitados.
No se aplicarán gastos de envío adicionales cuando el pedido cumpla las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
3. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y tramitan una vez confirmados el pago y los datos necesarios para su envío.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, la empresa de transporte, los controles aduaneros y otras circunstancias logísticas.
La información de entrega disponible para cada pedido se mostrará durante el proceso de compra o se comunicará cuando corresponda.
En caso de retrasos relevantes, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, facilitaremos la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
La disponibilidad y actualización del seguimiento dependerán del servicio logístico utilizado.
6. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduana u otros cargos exigidos por el país de destino. Cuando corresponda, estos importes y quién debe abonarlos dependerán de la normativa aplicable y de las condiciones comunicadas durante la compra.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si necesitas corregir algún dato, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no siempre será posible modificar la dirección.
8. Incidencias con el envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, aparece como entregado y no lo has recibido, o llega dañado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: alertago@outlook.es
Nombre comercial: ALERTAGO
Última actualización: 21 de octubre de 2026.